よくあるご質問
よくあるご質問
ご見学について
- Q:見学しないで申し込みはできますか？
- A:トラブル防止の為、お申し込み前に必ず見学をお願いしております。
見学をせずのお申し込みは受け付けておりません。
- Q:友達や家族と見学したいのですが？
- A:ご友人やご家族の方とご一緒にご見学いただくことは可能ですが、事前に連絡をお願いいたします。
また、女性専用物件の場合、ご家族を含む、男性のご見学はお断りをしております。
- Q:事前にご住所を教えてもらえますか？
- A:防犯上、事前にご住所をお教えすることはできません。
ご契約について
- Q:契約時に必要なものはなんでしょうか？
- A:免許証等の顔写真付き身分証明書・シャチハタ以外の印鑑が必要になります。
外国籍の方は、パスポート、ビザ、在留カードの提示及びコピーの提出をお願いしております。
- Q:毎月、賃料・共益費のほかに、かかる費用はありますか？
- A:インターネット代などは共益費に含みますので、賃料・共益費のほかには一切かかりません。
しかし、共益費に関しては、光熱費の使用状況によって、料金を改定する場合がございます。
- Q:共益費にはなにが含まれているのでしょうか？
- A:電気・ガス・水道の使用料、インターネット接続料、消耗品等備品代（トイレットペーパー、食器用洗剤、共用部電球等）が含まれます。
基本的には月額の固定料金ですが、使用状況により実際の費用が著しく高くなった場合には
共益費を改定させていただく場合がありますので、節度あるご使用をお願いしています。
- Q:連帯保証人は、必要でしょうか？
- A:連帯保証人は不要ですが、緊急連絡先をいただいております。（※ご実家の番号や、外国籍の方の場合は日本在住の方の連絡先）
- Q:初期費用は何が必要でしょうか？
- A:初期費用は、賃料・共益費と、デポジットのみでございます。
（賃料・共益費は契約始期日からの日割計算となります）
事務手数料など一切かかりません。
デポジットの金額については物件により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
- Q:外国人ですが、大丈夫でしょうか？
- A:外国籍の方でもお申し込みいただけます。
ただし、入居者同士のコミュニケーションが必要なため、日常会話程度の日本語が必須となります。
- Q:契約期間はどれくらいですか？
- A:契約期間は1年間の契約です。コミュニティ形成のため、最短でも、３ヶ月以上はご入居いただいております。
- Q:未成年ですが、申し込みできますか？
- A:未成年の方の場合、ご契約は、保護者の方などにお願いしております。
入居中について
- Q:門限はありますか？
- A:門限は、ありません。
ただし、深夜や早朝の出入りはドアの開け閉めや、階段の上り下りなど、なるべく音を立てないなどの配慮をお願いします。
- Q:掃除やごみ捨ては誰がするのでしょうか？
- A:掃除・ゴミ捨ては入居者様で当番制となっております。
- Q:友達や家族の訪問や宿泊は可能ですか？
- A:訪問・宿泊とも事前に申請していただき、許可制としております。
また、Rossoは女性専用物件の為、家族を含む男性の立入りはお断りしております。
Acquaは、同性の方であれば問題ございません。
- Q:洗濯機や乾燥機は無料ですか？
- A:洗濯機・乾燥機ともに無料でご利用いただけます。しかし、深夜のご利用はお控えください。(午前0〜6時の使用は禁止です。)
- Q:個室に鍵はついていますか？
- A:全室鍵付です。
- Q:ペットは飼えますか？
- A:全ての建物でペットの飼育は禁止とさせていただいております。
- Q:部屋にはどんな家具がありますか？
- A:ベッド・机・イス・衣装ケース・パイプハンガーをご用意しております。
- Q:インターネットはつかえますか？
- A:共用部、個室含めて、Wi-Fiをご利用いただけます。パスワードはご契約の際にお伝えします。
- Q:毎月の家賃の支払い方法は？
- A:毎月25日までに翌月分の賃料を指定口座へお振込みいただいております。
退去について
- Q:退去はいつでもできますか？
- A:ご入居されてから3ヶ月以上経過していれば違約金なしで可能です。
ただし、退去される１ヶ月前までに必ずご連絡をいただいております。
- Q:デポジットの返金はありますか？
- A:お部屋により金額が異なりますが、清掃費を相殺して、残額をご返金しております。
ただし、居室の破損・汚損、備品の欠損・紛失等がある場合は別途費用を請求する場合がございます。
